¶ О программе
Версия: 1.3
Отправка отчёта - средств создания системных отчётов, предназначенных для сбора и отправки в техническую поддержку UBLinux.
Лицензия:
Стандартная общественная лицензия GNU версии 3 (GPLv3)
Для того чтобы открыть, следует перейти: Меню приложений > Отправка отчета.
Необходимо выбрать программу в разделе меню или ввести в строке поиска часть названия программы.
¶ Основные функциональные возможности
Утилита обеспечивает возможность сбора информации о компьютере и выявленных проблемах, включая такую информацию как:
- Информация о времени запуска и завершения работы ПК.
- Информация о компьютере и аппаратном обеспечении — подключенные периферийные устройства, накопители, дисплеи и видеодрайверы.
- Информация о домене Windows.
- Информация о доступных языках программирования, компиляторах и инструментах разработки, установленных на системе.
- Информация о процессоре и ядрах.
- Информация о сетевых настройках и интерфейсах — подключенные IP-адреса, таблица маршрутизации, таблица ARP, DNS-серверы, статистика сетевых соединений и данных (TCP, UDP, ICMP).
- Информационные сообщения и ошибки системы — события, возникшие при загрузке и во время работы системы.
- История установки и обновления программного обеспечения.
- Журналы событий системных сервисов и процессов.
- Конфигурационные файлы системных сервисов и загружаемых модулей ОС.
- Общая информация о батареях ПК.
- Общая информация о дисковой подсистеме, включая данные о LVM и SMART.
- Общая информация о температуре процессора и жестких дисков.
- Подробная информация о текущей сессии и операционной системе — загруженная версия ОС и её время работы.
- Подробная информация об используемой памяти.
- Сведения о доступных языках локализации системы.
- Сведения о подключённых мониторах и используемых графических процессорах.
- Сведения о прошивке устройств, включая системную прошивку и прошивку дисковых устройств.
- Список групп и пользователей ОС.
- Список устройств ввода/вывода (I/O Ports) и диапазоны памяти (Memory).
- Список переменных окружения (среды).
- Список подключенных устройств памяти (RAM) и данные о прямом доступе к памяти (DMA).
- Список установленного программного обеспечения — программы из репозиториев и стороннее ПО.
- Статус системных сервисов и активные процессы.
- Структура общих каталогов Samba.
¶ Интерфейс
Интерфейс включает поле для ввода текста, через которое пользователь может отправить сообщение в службу технической поддержки.
При обращении в службу технической поддержки следует обязательно указывать: описание проблемы, адрес электронной почты и ID код технической поддержки.
По кнопке "Создать отчет" будет сгенерирован отчет с сообщением и данными об аппаратном обеспечении компьютера. Данный отчет следует отправить сотрудникам техподдержки нажав на "Отправить отчет".
¶ Использование
¶ Обращение в службу технической поддержки
¶ Установка
Установить можно отдельным модулем или пакетом:
Для установки следует воспользоваться утилитой "Установка и удаление программ".
Модуль, необходимый для установки:
- ubm-100-ublinux
Для установки следует воспользоваться утилитой "Установка и удаление программ".
Пакет, необходимый для установки:
- ubhwreport
Внимание! Если система загружена в режиме полного сохранения, то внесенные изменения в систему будут сохранены после перезагрузки.
Если режим загрузки другой, то рекомендуется воспользоваться утилитой "Сохранение изменений" до перезагрузки системы.